فایل یو

برترین جزوات آموزشی

فایل یو

برترین جزوات آموزشی

بررسی رابطه بین مهارت های ارتباطی مدیران و عملکرد آنها در مدارس


پایان نامه بررسی رابطه بین مهارت های ارتباطی مدیران و عملکرد آنها در مدارس دوره ابتدایی شهرستان بجنورد سال تحصیلی 91-1390

چکیده:
پژوهش حاضر تحت عنوان بررسی رابطه بین مهارتهای ارتباطی مدیران و عملکرد آن ها در مدارس دوره ابتدایی شهرستان بجنورد انجام شده است. هدف از اجرای این پژوهش پاسخ به این سوال بود ه است که آیا مهارتهای ارتباطی بر عملکرد مدیران تأثیر دارد؟ پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی می باشد. حجم جامعه آماری مدیران مدارس ابتدایی 245 نفر و حجم نمونه 149 نفر بر اساس فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبتی بوده است. به منظور جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد مهارتهای ارتباطی بارتون جی ای و فرم ارزشیابی عملکرد مدیران استفاده گردیده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی، استنباطی (آزمونهای تی مستقل، همبستگی پیرسون، تحلیل واریانس) استفاده گردیده است. طبق نتایج بدست آمده تایید شده که بین مهارتهای ارتباطی مدیران و عملکرد آن ها رابطه وجود دارد. یعنی با بالا رفتن مهارت های ارتباطی عملکرد مدیران نیز بیشتر می شود.

فهرست مطالب:
چکیده    
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1-مقدمه    
2-1- بیان مسأله    
3-1-اهمیت و ضرورت تحقیق    
4-1-  اهداف تحقیق    
5-1-فرضیه های تحقیق    
6-1- متغیرها    
7-1- تعریف مفاهیم کلیدی    
8-1- عملکرد    
9-1- تعریف عملیاتی    
فصل دوم: پیشینه تحقیق
1-2- مدیریت آموزش در گذر تاریخ    
2-2- تعریف مدیریت    
1-2-2-تعریف مدیریت آموزشی    
2-2-2- ویژگی مدیر آموزشی    
3-2-2- بهبود مهارت های ارتباطی مدیران    
3-2- ارتباطات    
1-3-2- تعریف ارتباطات    
2-3-2- اهمیت ارتباطات    
3-3-2- فرایند ارتباطات    
4-3-2- انواع ارتباطات    
5-3-2- ارتباطات در سازمان    
6-3-2- موانع ارتباطات موثر    
7-3-2- موانع ارتباطات    
8-3-2- مدیر و ارتباطات موثر    
1-8-3-2- مدیریت از نظر قرآن    
2-8-3-2- مدیریت از نظر معصومین    
3-8-3-2- مدیریت از نظر مطهری    
4-8-3-2- مدیریت از نظر اسلام    
9-3-2- مهارتهای ارتباطی مدیریتی    
10-3-2-مهارتهای مدیران    
11-3-2-  اهمیت ارتباطات برای مدیران    
12-3-2- مهارت های ارتباطی    
1-12-3-2- اهمیت مهارت های ارتباطی    
4-2-  مهارت کلامی    
5-2- هوش هیجانی    
1-5-2- چرا هوش هیجانی برای رهبران مهم است؟    
6-2- هوش فرهنگی    
1-6-2- نقش مدیران مدارس    
2-6-2- نقش اصلی مدیر مدرسه    
7-2- ویژگی های ارتباط کلامی    
1-7-2-مزایا و معایب ارتباط کلامی    
8-2- مهارت غیرکلامی    
9-2-  اهمیت مهارت غیرکلامی    
1-9-2- زبان اندام چه می گویند؟    
2-9-2- موانع گوش کردن    
3-9-2- مهارت گوش دادن    
1-3-9-2- روش گوش دادن    
1-1-3-9-2- گوش دادن برای رعایت ادب    
2-1-3-9-2- گوش دادن برای قابل قبول بودن یا تأیید کردن    
3-1-3-9-2- گوش دادن انتخابی    
4-1-3-9-2- شنیدن با گوش های تیز شده    
10-2- مهارت بازخورد    
1-10-2- انواع بازخورد    
1-1-10-2- شیوه بیان بازخورد    
2-10-2- ابزارهای برای بازخورد سازنده    
11-12- مهارت خود افشایی    
1-11-2- روش خود افشایی    
2-11-2- نظر چیکین و درلگا    
3-11-2- شاخص های کلی خود افشایی    
4-11-2- توسعه ارتباطات و الگوی پنجره جوهری    
12-2- تعریف ارزشیابی    
1-12-2-تاریخچه ارزشیابی و تعیین لیاقت و شایستگی    
2-12-2- مبانی دینی ارزشیابی    
3-12-2-  ویژگی های یک برنامه پویای ارزشیابی عملکرد    
4-12-2- تعریف ماهیت عملکرد    
5-12-2- دلایل استفاده از عملکرد    
6-12-2- بررسی عملکرد کارکنان    
13-2-  انواع واکنش ها    
14-2- ارزشیابی عملکرد    
1-14-2- اهداف استفاده از ارزشیابی عملکرد    
15-2- بهترین روش ارزشیابی کدا ماست؟    
16-2- مشکلات و خطاهای ارزشیابی عملکرد؟    
1-16-2- خطای هاله ای    
2-16-2- خطای نرمش یا آسانگیری    
3-16-2- اشتباه یا خطای گرایش مرکزی    
4-16-2- خطای وقایع اخیر    
5-16-2- خطای تعصب شخصی    
17-2- مشکل ارزشیابی عملکرد    
18-2- آگاه کردن کارکنان از نتایج ارزشیابی    
19-2- معیارهای ارزشیابی عملکرد در دستگاه دولتی ایران    
1-19-2- معیارهای رفتار شغلی    
2-19-2-  معیارهای رفتار شغلی سرپرستان    
3-19-2-  معیارهای رفتار اخلاقی    
20-2- پیشینه پژوهش های انجام شده    
21-2- پیشینه پژوهش های انجام شده به صورت میدانی    
22-2-جمع بندی و نتیجه گیری    
23-2- چهارچوب نظری تحقیق    
24-2- الگوی نظری تحقیق    
فصل سوم: روش تحقیق
1-3- مقدمه    
2-3- روش تحقیق    
3-3- جامعه آماری    
4-3- حجم نمونه    
5-3- روش نمونه گیری    
6-3- ابزار گردآوری اطلاعات    
7-3- روش تجزیه و تحلیل داده ها    
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها
1-4-  مقدمه    
1-1-4-  ویژگی های جمعیت شناختی    
2-1-4- جنسیت پاسخگویان    
3-1-4- میزان تحصیلات پاسخگویان    
4-1-4- سابقه خدمت پاسخگویان    
5-1-4-  نوع استخدام پاسخگویان    
2-4- نتایج توصیفی متغیرهای پژوهش    
1-2-4- بررسی و تحلیل داده ها    
2-2-4- آزمون فرضیات    
3-2-4- بررسی فرضیه اصلی پژوهش    
4-2-4- بررسی فرضیه اول پژوهش    
5-2-4- بررسی فرضیه دوم پژوهش    
6-2-4- بررسی فرضیه سوم پژوهش    
7-2-4- بررسی فرضیه چهارم پژوهش    
8-2-4- بررسی فرضیه جانبی اول پژوهش    
9-2-4- بررسی فرضیه جانبی دوم پژوهش    
10-2-4- بررسی فرضیه جانبی سوم پژوهش    
11-2-4- بررسی فرضیه جانبی چهارم پژوهش    
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
1-5- مقدمه    
2-5- نتیجه گیری    
3-5- یافته های پژوهش    
4-5- پیشنهادات    
1-4-5- پیشنهادات کاربردی    
2-4-5- پیشنهادات پژوهشی براساس یافته های تحقیق    
3-4-5- پیشنهادات به سایر محقیقین    
5-5- محدودیت های تحقیق    
پیوست ها
پرسشنامه مهارت های ارتباطی    
فرم ارزشیابی مدیر واحد آموزشی- مرحله اول    
فهرست منابع و مأخذ
منابع فارسی    
منابع انگلیسی
چکیده انگلیسی

تعداد مشاهده: 2539 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: docx

تعداد صفحات: 130

حجم فایل:526 کیلوبایت

 قیمت: 22,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل
  • راهنمای استفاده:
    مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت و علوم تربیتی


  • محتوای فایل دانلودی:
    در قالب فایل word و قابل ویرایش