بخشی از متن:تعارض به عدم توافق ،مخالفت یا کشمکش میان دو یا چند نفر یا گروه اشاره می کند. (کابانوف)
تعارض فراگزدی است که در آن تلاش عمدی یک شخص برای خنثی سازی تلاش شخص دیگر از طریق نوعی مانع تراشی به عجز و ناکامی شخص در دستیابی به هدف ها یا افزایش منافعش منجر می شود. (رابینز)
تعارض فرآیندی است که در آن یک شخص در می یابد که منافعش با مخالفت یا واکنش منفی طرف دیگر مواجه گردیده است. (والز)
تعارض وضعیتی اجتماعی است که در آن دو یا چند نفر درباره موضوع های اساسی مربوط به سازمان یا با هم توافق ندارد یا نسبت به یکدیگر قدری خصومت احساسی نشان میدهند.(شرمرهورن و دیگران)
فهرست مطالب:تعاریف تعارض و شباهت های آن
تحولات در اندیشه تعارض
انواع اساسی تعارض
سطوح تعارض در سازمان
پیش فرضهای اساسی سه گانه نسبت به تعارض و مدیریت آنها
عوامل ساختاری تعارض
علل تعارض در سازمانها
دیدگاههای سه گانه نسبت به تعارض
چگونگی ایجاد نگرش مثبت نسبت به تعارض
فرآیند تعارض
نحوه برخورد با تعارض
تعارض کارکردی و غیر کارکردی
ایجاد تعارضات کارکردی
فن نقادی
روش مجادله ای
نتیجه گیری
منابع
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل پاورپوینت و قابل ویرایش
سجاد
دوشنبه 6 اردیبهشت 1395 ساعت 11:44